吴女士有一辆MINI
她说自己是天猫养车平台的忠实用户
现在她想要“脱粉”
吴女士 ：4S店购买轮胎比较贵，再加上天猫是官方的平台，我觉得上面不会有假货， 因为当时对天猫养车平台蛮放心的。但是这个事情出了之后，我觉得之后不会再在上面买东西了。
吴女士介绍
去年10月在天猫平台的
这家驰远汽车用品专营店
购买了一个韩泰防爆轮胎
花了765元
同时
也购买了到店安装服务
安装时她没怎么注意
安装好后就开车离开了
吴女士 ：我车也没怎么开，等到三月份的时候，之前车一直停在家里的停车库了，我舅舅发现我的车胎突然瘪掉了， 他就把我的车开去了修理厂。修理厂的人发现车胎里面安装的时候有多处破损， 轮毂也被蹩坏了，后面这个修理店的师傅就说，是上一个安装的人弄坏的。
吴女士说
现在这辆车停在安徽老家
因为轮胎的破损处比较细小
直到车胎瘪了去修理才发现
她把情况反馈给了店铺
店铺表示轮胎质量没有问题
和店铺没关系
门店安装服务是天猫养车平台提供的
要平台处理
吴女士 ：天猫养车的人就说这个跟他们没有关系，已经超过了3个月的售后期， 这个时候再找他们，他们就没有办法再给我赔偿。 但是我自己是觉得这不是一种显性的损坏。 我就是等到轮胎瘪掉了之后我才发现的，就是产生一些裂缝，慢慢地漏。
吴女士觉得因为安装产生的产品问题
平台应该承担她的损失
找到这家位于云栖小镇的天猫养车门店
店内的工作人员表示不接受采访
并表示自己是新来的
不清楚去年的情况
要联系平台
吴女士表示她和平台联系过多次
态度是挺好的
吴女士 ：但是我的问题却从来没有被解决， 最后回复就是跟他们没有关系， 他们不能通过我提供的证据证明就是他们弄坏的。
天猫养车平台客服 ：因为客服这边查看到，之前专员对接过这个问题，给出的方案就是，轮毂这个照片是没有办法强制门店赔偿的。
吴女士 ：我没说轮毂，我说这个轮胎安装坏了谁来负责呢？
天猫养车平台客服 ：明白你的意思，客服这边帮您反馈上去。
吴女士 ：就是他们总是让我等待，但是最后告诉我没有办法处理。
记者把问题反馈给了天猫公关部门
之后平台反馈
已经跟消费者取得联系
会进一步确定轮胎损坏原因
如果的确是天猫养车方面造成的问题
会进行赔付
随着生活水平的提高，车主对于汽车安全性的要求越来越高，如今双气囊基本成了标配，ESP也被广泛应用在新车上，智能安全科技和安全设备也被开发出来，其中就包括“防爆轮胎”（漏气保用轮胎），这款轮胎的胎壁厚又硬，爆胎后不影响正常行驶，能有效应对失控风险，大大提升行车安全性。据悉，目前市面上的防爆胎比较多，为了给大家提供参考，下面就来盘点下最受欢迎（最畅销）的六个品牌。
TOP6 韩泰（韩国）
目前的防爆轮胎市场，两极分化较为严重，销量被个别外资品牌包揽，而市占率排名第六的韩泰，也只贡献了不到5%的销量。
TOP5 固特异（美国）
固特异是世界三大轮胎品牌之一，在防爆轮胎市场，目前也占有着一席之地，不过相比高居第二的品牌市占率，其防爆胎销量始终差强人意。
TOP4 米其林（法国）
轮胎品牌销量冠军米其林排在第四位，显然在防爆胎领域，米其林还不算是佼佼者，不过，产品Primacy3 ST的销量排名第三，单款产品的市场表现突出。
TOP3 马牌（德国）
马牌的市占率在米其林的两倍以上，作为舒适性和品质出众的中高端品牌，马牌在防爆胎领域还是很有市场的，此次销量占比就位列第三。
TOP2 普利司通（日本）
口碑出众的普利司通高居第二，值得一提的是，该日系品牌还将单品销量冠军收入囊中，普利司通泰然者ER300的市占率高达8%，245/45R18型号卖得非常火爆。
TOP1 倍耐力（意大利）
倍耐力荣膺最受欢迎防爆轮胎品牌，销量遥遥领先排名第二的普利司通，占据防爆胎市场的半壁江山，普利司通、马牌和米其林则占据第二梯队，四大品牌的市占率达到了九成。
防爆轮胎虽然关键时刻可以保命，但也存在修补难度大、舒适性较差和价格偏贵（多数在1200-1800元之间）等缺点，所以目前还未得到普及，相信随着车主安全意识的提高，防爆胎将会越来越火。需要注意的是，如需更换防爆胎，务必前往专业维修机构，切勿私自加装，以免造成不必要的配件磨损。
《附》普通轮胎爆胎后的正确处理方法：双手紧握方向盘，尽量保持直线行驶，同时反复轻踩刹车（点刹），切忌猛打方向盘和大力紧急制动，以避免翻车后造成不可挽回的损失。
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